Conditions générales de vente

Mon film souvenir est une société de service qui numérise, traite et monte les photos et films, et les restitue sous format numérique.

Mon film souvenir est une société dont le siège social est situé au 4 rue du coteau 13007 Marseille.

Les conditions générales décrivent le fonctionnement de Mon film souvenir pour le client.

La commande

Les prestations

La restitution du produit fini

 Les délais

Les tarifs

La livraison

L'utilisation du montage

La confidentialité

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La commande:

Après prise de contact par email, Mon film souvenir questionnera le client afin de dresser un devis au plus près du besoin, en fonction de la grille tarifaire diffusée sur le site.

Mon film souvenir enverra le devis par email.

Le client fera parvenir le support, le devis imprimé, mentionné d'un "bon pour accord" ainsi que le chèque par courrier.

La commande ne sera ferme que lorsque Mon film souvenir aura réceptionné le paiement.

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Les prestations:

   La numérisation photo

Mon film souvenir restituera une photo numérique de qualité, pour un usage de consultation, conforme au support argentique fourni.

Mon film souvenir effectuera des retouches simples, du type recadrage ou éclaircissements.

   La numérisation vidéo

L'envoi du support vidéo est à la charge et sous la responsabilité du client.

Mon film souvenir restitue à l'identique la qualité du support vidéo fourni par le client.

Si le support est inexploitable, cassé, ou que la qualité de l'image est trop dégradée, Mon film souvenir se réserve le droit de ne pas effectuer la prestation de numérisation, restituera le support et remboursera le client.

   Le montage photo

Le client fourni le support numérique, soit par courrier, soit par FTP (envoi par internet).

Mon film souvenir conseillera le client sur la méthode d'expédition par FTP.

Mon film souvenir accepte les cartes numériques SD, micro SD, MS/MS pro, xD, CF, les clés USD ainsi que les DVDs.

Le client fourni les thèmes, musiques ou commentaires. Le client peut choisir de laisser Mon film souvenir appliquer ses standards de montage photo.

   Le montage vidéo

Le client fourni le support numérique, soit par courrier, soit par FTP (par internet), si le volume de données le permet.

Mon film souvenir conseillera le client sur la méthode d'expédition par FTP.

Mon film souvenir accepte les cartes numériques SD, micro SD, MS/MS pro, xD, CF, les clés USD ainsi que les DVDs.

Mon film souvenir appliquera au mieux les volontés du client.

Le client fourni les thèmes, musiques ou commentaires.

Le client peut choisir de laisser mon film souvenir appliquer ses standards de montage vidéo.

Mon film souvenir se réserve le droit, en cours de montage, d'interroger le client par mail sur des détails du film, pour construire le montage au plus près de volontés du client.

Restitution du produit fini:

Mon film souvenir restitue sous forme de fichier .AVI et .MP4 (compatible IPOD). Ce fichier vous sera copié sur votre support numérique si vous en avez envoyé un, et sous un lien FTP.

Ce lien vous permettra de télécharger la vidéo, et vous pourrez le transférer. Le client pourra refuser ce mode de restitution, ou demander un allongement de la durée de disponibilité.

Lien pour exemple de qualité AVI

Lien pour exemple de qualité MP4 (compatible IPOD)

Les délais:

Le délai de traitement vous sera communiqué dans le devis. Il est en moyenne de 10 jours.

Les tarifs:

Les tarifs sont ceux en vigueur sur le site.

Si le client commande différentes prestations, Mon film souvenir pourra proposer une formule, au tarif inférieur ou égal à la grille tarifaire. Ces informations seront sur le devis.

L'offre découverte est valable une fois par foyer.

La TVA est non applicable art 293-B du CGI . Mon film souvenir appartient au régime des micros entrepreneurs et est dispensée d’immatriculation en application de l’article L123-1-1 du code du commerce.

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La livraison:

Les frais de livraison sont inclus, par courrier simple.

Vos supports vous seront restitués par lettre suivi.

Si votre support est trop volumineux, ou à votre demande, Mon film souvenir pourra les renvoyer par colissimo.Les frais seront de 10€. Ce sera à préciser avant établissement du devis.

Utilisation du montage:

Le montage est prévu pour une diffusion familliale, ou à accès restreint. Toute diffusion sur une plateforme du type Youtube ou Dailymotion, et les conséquences que celà pourrait avoir ne seront pas de la responsabilité de Mon film souvenir.

Confidentialité:

Mon film souvenir s'engage à la plus grande confidentialité quant aux données confiées.

Mon film souvenir ne sous traite pas.

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Mon film souvenir. Dernière mise à jour Janvier 2012.